Segundo a prefeitura, o envio do ofício solicitando a rescisão ocorreu devido à baixa procura, que comprometeu a viabilidade financeira do serviço prestado no município.

A empresa Isabely Transportes foi contratada para uma demanda de 64.050 passageiros por mês, mas nos primeiros dois meses de operação gratuita, no início do contrato, a média foi de apenas de 10 mil passageiros.

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Ainda conforme o município, após o início da cobrança da tarifa do transporte, apenas 6 mil usuários continuaram utilizando os serviços. Além disso, 40% dos benefícios são gratuidades, o que também estaria comprometendo a inviabilidade.

Os serviços devem ter continuidade pelos próximos 45 dias até que seja iniciado novo processo licitatório.

Gurupi é a terceira maior cidade do estado, com mais de 85 mil habitantes, e ficou sem o transporte coletivo pelo menos por três anos. A antiga empresa que atendia a população desistiu do serviço porque não estava conseguindo custear as despesas com a diminuição do fluxo de passageiros na pandemia entre os anos de 2020 e 2023.

Em maio de 2023, a prefeitura abriu novamente concorrência para outra empresa assumir o transporte coletivo da cidade, mas enfrentou contratempos e atrasos. A primeira empresa que venceu a licitação desistiu do serviço.

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Já a segunda precisou ser suspensa do processo por estar envolvida em investigação policial no Distrito Federal.