Na última quarta-feira dia 26 de Junho, o Diretor de Riscos e Controles do Sicoob Tocantins, Ramon Oliveira, esteve em reunião com representantes do PROCON em Paraíso do Tocantins, marcando mais um passo importante no compromisso da cooperativa com a transparência, o respeito ao cooperado e a melhoria contínua no atendimento.
A iniciativa partiu da instituição e teve como objetivo principal alinhar ações em prol da proteção ao consumidor, entre elas o aprimoramento da aplicação do Mecanismo Especial de Devolução (MED), o combate à lavagem de dinheiro e a qualificação do atendimento ao público.
Durante o encontro, Ramon esteve acompanhado do colaborador João Marcos gerente financeiro do Sicoob Tocantins. Eles foram recebidos por Sara, gerente de núcleo do PROCON Paraíso. A reunião resultou no estreitamento da relação entre as instituições e no planejamento de novas ações conjuntas.
Dentre as iniciativas destacadas, está a produção de uma cartilha educativa que trará orientações sobre direitos do consumidor, critérios de segurança contra fraudes e orientações sobre lavagem de dinheiro. O material será desenvolvido em parceria com a área de comunicação da cooperativa e servirá como instrumento de conscientização não só para os colaboradores, mas também para os cooperados.
"Essa aproximação é fundamental. Quando alinhamos nossas práticas com instituições como o PROCON, reforçamos nosso princípio de interesse pela comunidade e garantimos que o atendimento ao cooperado seja cada vez mais ético, eficiente e respeitoso", destacou o diretor Ramon.
A gerente do PROCON também já sinalizou a intenção de receber uma nova visita da equipe do Sicoob Tocantins, dessa vez com a presença do superintendente do órgão, para fortalecer ainda mais a parceria.
O encontro reforça o compromisso do Sicoob Tocantins em promover uma experiência cooperativa pautada na responsabilidade, na informação e no cuidado com cada cooperado, reafirmando sua missão de transformar vidas por meio da cooperação.